根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，現將長治市退役軍人事務局2025年度政府信息公開情況向社會公布。報告中統計數據的時間為2025年1月1日起至2025年12月31日。

一、總體情況

2025年，我局高度重視政府信息公開工作，嚴格落實上級決策部署，從組織領導、制度機制、公開實效等方面精準發力，推動政府信息公開工作提質增效。一是強化組織領導。成立由單位主要領導擔任組長的政府信息公開工作領導小組，將政府信息公開工作納入年度重點工作，明確職責分工，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓、各科室協同推進”的工作格局，確保各項任務落到實處。二是健全制度機制。不斷完善信息發布審核制度、依申請公開制度等一系列規章制度，確保政務公開工作有章可循、規范有序。實行“科室擬稿-辦公室審核-分管領導簽發”三級審核制度，確保公開內容準確、規范。同時，不斷暢通信息公開申請渠道，優化辦理流程，提升答復效率和質量。三是加強主動公開。堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，嚴格按照《長治市退役軍人事務局主動公開事項目錄》落實主動公開內容，涵蓋機構職能、政策法規、工作動態、行政權力、依法行政等多個方面。2025年，我局累計通過市政府門戶網站主動公開政府信息41條，通過微信公眾號公布信息159條，為退役軍人及社會公眾提供全面、及時、準確的信息服務。四是深化政民互動。暢通政民互動渠道，健全辦理機制，優化辦理流程，及時回應退役軍人及社會公眾關心的熱點問題。2025年，依托問政互動平臺處理公眾咨詢及建議7件，通過12345政務服務熱線回復來電30件，辦結率均為100%。

二、主動公開政府信息情況

?三、收到和處理政府信息公開申請情況

?四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

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五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在問題。一是工作人員業務能力有待提升。政府信息公開工作人員缺乏系統業務培訓，對《政府信息公開條例》相關政策理解不透徹，存在主動公開內容質量不高的問題。二是政民互動的質效還需提高。對退役軍人和群眾的咨詢、建議回應不夠及時，存在超時受理的情況。

（二）改進措施。一是加強業務培訓。組織人員認真學習《政府信息公開條例》，重點學習條例解讀、流程規范、平臺操作等內容。同時，加強與政府信息中心的溝通交流，不斷提升工作人員業務水平。二是嚴格落實制度。安排專職工作人員定期登錄問政互動平臺及“12345”平臺，及時接收、分發公眾來信來電。加強對承辦科室的督促，切實提高辦理質量和效率，及時主動回應社會關切，不斷提高公眾滿意度。

六、其他需要報告的事項

2025年長治市退役軍人事務局未發生對政府信息公開申請收費的情況。