為全面提升我市住宿業服務品質,深入實施“悅享旅程 長治美宿”專項行動,1月29日,全市住宿業服務品質提升專題培訓在市職業高級中學成功舉辦。市商務局四級調研員王世增、市職業高級中學校黨委委員劉艷軍出席開班儀式并講話,從事酒店服務一線的110多位學員參加此次培訓。

王世增在開班儀式上指出,此次培訓是貫徹落實市委、市政府關于全面提升住宿業服務供給品質工作部署的具體舉措。我市正加快建設區域消費中心,住宿業作為展示城市形象、服務文旅消費的關鍵環節,其服務品質直接關系到游客的體驗感和滿意度,關系到“壯美太行?久安長治”文旅品牌的口碑。所有參訓學員要珍惜機會,潛心學習,聯系實際,學以致用,進一步增強責任感、使命感,以更高的標準、更優的服務,做好今年省運會等重大活動保障任務,共同擦亮“長治美宿”服務品牌。

此次培訓聚焦行業實際需求,圍繞客房基礎禮儀、客房服務實操技能及酒店消防安全管理等核心內容,采取“理論講解+實操演練”相結合的模式,有效提升了參訓人員的業務能力和服務水平。